Cổng thông tin hội nhập kinh tế quốc tế thành phố Hồ Chí Minh

Năm nay, các Giám đốc công nghệ thông tin (CIO) sẽ tập trung hơn vào việc phát triển đội ngũ nhân viên sẵn sàng cho AI, cải thiện quản trị dữ liệu và nâng cao chương trình đào tạo thay vì theo đuổi những sáng kiến AI quá tham vọng.

Một số người cho rằng sự xuất hiện của AI tạo sinh (Gen AI) đã khiến khái niệm “chuyển đổi số” trở nên lỗi thời. Với họ, “chuyển đổi AI” là thuật ngữ phù hợp hơn. Những người khác lại đề xuất gọi chung là “chuyển đổi kinh doanh” hoặc đơn giản là “chuyển đổi”.

Bạn nên sử dụng thuật ngữ nào? Chọn thuật ngữ phù hợp sẽ thúc đẩy hành động mạnh mẽ nhất từ hội đồng quản trị, ban điều hành và nhân viên để tạo động lực thay đổi.

Các tổ chức sẽ luôn trong quá trình chuyển đổi, dù là do cơ hội tăng trưởng, đại dịch buộc phải làm việc từ xa, suy thoái kinh tế khiến tự động hóa trở thành ưu tiên hay hiện tại là sự trỗi dậy của AI có khả năng tự chủ đang định hình lại việc làm trong tương lai.

Bất kể động lực thúc đẩy sự chuyển đổi là gì, văn hóa doanh nghiệp, năng lực lãnh đạo và các phương thức vận hành của công ty bạn phải liên tục cải tiến để đáp ứng yêu cầu của một thế giới cạnh tranh toàn cầu, nhịp độ nhanh hơn, được hỗ trợ bởi công nghệ với những rủi ro ngày càng gia tăng về bảo mật và vận hành.

Động lực thúc đẩy chuyển đổi số năm 2025

Chuyển đổi số không chỉ là triển khai công nghệ mới nhất, giải quyết các vấn đề tồn động trong hệ thông cũ hay cải thiện khả năng thích ứng của hạ tầng kỹ thuật – ma còn thực hiện các sáng kiến chiến lược thúc đẩy tăng trưởng, cải thiện trải nghiệm khách hàng, mở rộng quy mô quy trình và nâng cao chất lượng.

Năm 2025, ba yếu tố chính sẽ định hình chiến lược của CIO:

• Năm 2024, Các nền tảng SaaS doanh nghiệp đã tích hợp AI để tối ưu hóa quy trình làm việc, đồng thời nhiều tổ chức tiên phong đã phát triển các AI riêng.
• Tổng thống đắc cử của Mỹ hứa hẹn đưa ra nhiều thay đổi ảnh hưởng đến doanh nghiệp, bao gồm thuế nhập khẩu, trục xuất người nhập cư, điều chỉnh chính sách năng lượng và nới lỏng một số quy định kinh doanh khác, tác động trực tiếp đến chuỗi cung ứng, nguồn lao động và nhiều hệ quả toàn cầu khác.
• Việc thúc đẩy văn hóa, hợp tác, và thử nghiệm đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý thay đổi, nhưng có bằng chứng cho thấy các sáng kiến DEI (Đa dạng, Công bằng, Hòa hợp) đang bị phản ứng dữ dội, và nhiều doanh nghiệp lớn đã chấm dứt làm việc từ xa trong hai năm qua.

Dưới đây là ba xu hướng chuyển đổi số đáng tập trung vào năm 2025 và ba xu hướng cần thay thế bằng các chiến lược khác.

Xu hướng nổi bật: Phát triển lãnh đạo tiên phong và đội ngũ nhân viên sẵn sàng với AI

Một trong ba ưu tiên hàng đầu của CIO năm 2024 là phát triển lãnh đạo có khả năng thúc đẩy các sáng kiến chiến lược, đổi mới và quản lý thay đổi.

Vào năm 2025, AI sẽ tiếp tục thúc đẩy cải thiện năng suất trong lập trình, tạo nội dung và điều phối quy trình làm việc, từ đó ảnh hưởng đến nhu cầu nhân sự và kỹ năng cần thiết trong các nhóm đổi mới linh hoạt. Tuy nhiên, các CIO sẽ cần nâng cao hiểu biết về kinh doanh của các lãnh đạo tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số để đảm bảo các sáng kiến quan trọng được ưu tiên đúng mức, tầm nhìn chiến lược phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp, và các nhóm có thể xác thực độ chính xác của mô hình AI.

Với sự gia tăng của các tác nhân AI và sự hào hứng của ban lãnh đạo cấp cao trong việc đón đầu các công nghệ mới, các nhà lãnh đạo CNTT sẽ phải đối mặt với áp lực và khối lượng công việc ngày càng lớn. Việc dân chủ hóa quyền truy cập vào AI và nâng cao kỹ năng cho nhân viên sẽ trở thành ưu tiên quan trọng hơn bao giờ hết," Ed Macosky, Giám đốc sản phẩm và công nghệ tại Boomi, nhận định.

"Vào năm 2025, những doanh nghiệp chủ động đầu tư vào đào tạo sẽ tối đa hóa lợi ích của AI và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Ngược lại, những doanh nghiệp vội vàng áp dụng công nghệ AI mới nhất mà chưa chuẩn bị sẵn sàng cho đội ngũ của mình sẽ gặp khó khăn trong nỗ lực đổi mới."

Nguồn: CIO

Từ khóa: AI, dữ liệu, kỹ thuật